Política de envío

1.1. Cobertura y tiempos de entrega

• Los envíos se realizan únicamente dentro de Colombia.
• En Bogotá:
• Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. se entregan el mismo día.
• Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. se entregan en un plazo de 24 horas hábiles.
• Los pedidos realizados los domingos y festivos se entregarán el siguiente día hábil.
• Fuera de Bogotá:
• Los envíos se realizan a través de transportadoras externas.
• El tiempo de entrega puede tardar hasta 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

1.2. Costos de envío

• En Bogotá:
• El envío es gratuito para pedidos superiores a $200.000 COP.
• Para pedidos de menor valor, el costo de envío es de $7.000 COP.
• Fuera de Bogotá:
• El costo de envío se calcula al momento de la compra y varía según la ubicación y el peso del pedido.

1.3. Condiciones de entrega

• El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
• En caso de que la transportadora no pueda realizar la entrega después de dos intentos, el pedido será devuelto a PupSpot, y el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.